Chức năng ứng dụng QR Code vào Bảo Hành Điện Tử

Chức năng chính của gói Phần mềm Bảo hành điện tử sẽ bao gồm đầy đủ các yêu cầu để triển khai thành công hệ thống bảo hành cho doanh nghiệp và đem lại sự chủ động trong công tác quản lý, cập nhật thông tin sản phẩm, hỗ trợ khách hàng cũng như tích hợp, đồng bộ dữ liệu:

Chức năng khởi tạo lô tem theo dõi bảo hành

Ứng dụng bảo hành điện tử BaohanhAZ là một bảo hành đa năng, vừa giúp doanh nghiệp kích hoạt và theo dõi bảo hành sản phẩm vừa kết hợp bán hàng.

Đây chính là sự khác biệt lớn nhất của chúng tôi với các phương pháp hoặc hệ thống bảo hành điện tử hiện nay như bảo hàng qua nhắn tin SMS hoặc nhập thông tin qua website.

Với phương thức này chúng tôi sẽ cung cấp mỗi sản phẩm một mã QR riêng biệt cho từng sản phẩm. Mã QR này được sử dụng công nghệ RSI mã hóa 1 chiều, đảm bảo mã QR có tính an toàn, bảo mật cao và không trùng lắp.

Mỗi lô tem QR sau khi khởi tạo, và kích hoạt sẽ được gắn vào một loại sản phẩm khi xuất xưởng.

Chức năng ứng dụng kích hoạt bảo hành điện tử

 Khi người dùng kích hoạt thì sử dụng app mà chúng tôi đã xây dựng riêng cho danh nghiệp để quét QR kích hoạt bảo hành dễ dàng và nhanh chóng. 

App BaohanhAZ mang lại sự thuận tiện và chủ động trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Tránh đi tình trạng làm mất các phiếu bảo hành và không nhận được chính sách bảo hành từ cho sản phẩm của mình.

Hơn nữa, điều này còn đóng vai trò là phương xác thực sản phẩm chính hãng giúp phân biệt bằng mắt với các sản phẩm hàng giả, hàng nhái trên thị trường. 

Chức năng quản lý sản phẩm bảo hành

Mỗi một sản phẩm được kích hoạt bảo hành thành công sẽ tự động được lưu vào hệ thống với các thông tin như:

• Thông tin khách hàng
• Thông tin sản phẩm
• Thông tin đại lý bán
• Thông tin thời gian bảo hành.

Chức năng quản lý dữ liệu khách hàng

Một chức năng quan trọng không thể thiếu là quản lý dữ liệu khách hàng đã mua và kích hoạt bảo hành thành công. Chức năng hoạt động trên các tính năng:

• Tự động lưu trữ dữ liệu mới và ghi nhận lịch sử thay đổi 
• Lọc khách hàng theo các dữ liệu khóa: Số điện thoại, Họ và Tên, Email 
• Lọc theo tỉnh thành
• Import dữ liệu khách hàng bằng File Excel

Chức năng quản lý yêu cầu bảo hành

Thay vì sử dụng phiếu tiếp nhận bảo hành giấy thì với phần mềm bảo hành điện tử, đơn vị tiếp nhận bảo hành sau khi tiếp nhận thông tin sẽ Truy cập vào phần mềm ->  Tạo phiếu bảo hành.

• Phiếu bảo hành sau khi gởi tạo được chia làm 2 bản, một phiên bản trên phần mềm, với các tính năng:
• Ghi nhận Thông tin khách hàng, Ngày nhận và ngày trả bảo hành, Mô tả lỗi, Hình ảnh
• Ghi nhận thông tin sản phẩm bảo hành, linh kiện cần thay thế
• Ghi nhận chi phí dịch vụ sửa chữa
• Ghi nhận thông tin trả bảo hành

Chức năng quản lý đại lý, trạm bảo hành

Phân quyền và cấu hình các chức năng cho các đại lý truy cập vào phần mềm thực hiện các chức năng tương ứng. Khi sử dụng phần mềm bảo hành điện tử sẽ hỗ trợ đại lý hoặc các trạm bảo hành thực hiện các hoạt động:

• Tạo phiếu tiếp nhận bảo hành 
• Xác thực thông tin sản phẩm và thời hạn bảo hành còn lại
• Kích hoạt bảo hành hàng loạt từ phần mềm
• V.v.

Bảng giá xây dựng ứng dụng bảo hành điện tử bằng QR Code

Tùy theo yêu cầu triển khai bảo hành điện tử, các gói phần mềm được xây dựng dựa theo các chức năng và hình thức áp dụng trong thực tế:

(*) Chi phí in tem sẽ phụ thuộc vào chất liệu, kích thước và số lượng, số lượng in càng lớn chi phi sẽ giảm xuống.

Triển khai hoàn thiện gói phần mềm bảo hành điện tử bao gồm những gì?

Gói phần mềm khi triển khai hoàn hiện cho danh nghiệp sẽ bao gồm đầy đủ chức năng, quản trị, hướng dẫn sử dụng, support 24/7 và mở rộng theo yêu cầu:

• Phần mềm và thông tin quản trị.
• Website Tra cứu - Kích hoạt bảo hành online tích hợp vào web công ty.
• Bảo mật SSL.
• Mẫu tem điện tử thiết kế miễn phí.
• Bộ tài liệu hướng dẫn triển khai.

Mở rộng yêu cầu trong phần mềm Bảo hành điện tử

Các chức năng bảo hành, bảo trì có thể mở rộng theo nghiệp vụ riêng của từng doanh nghiệp, ngoài các tính năng bảo hành có thể phát triển thêm các chức năng quản lý như:

• Quản lý sản phẩm, kho hàng, đơn hàng, khách hàng...
• Phát triển Ứng dụng bảo hành điện tử trên di động, cập nhật APP lên store của Android và iOS.
• Tích hợp đồng bộ dữ liệu với các phần mềm khác: Getfly CRM, CRM khác, SAP, NETSuite...
• Tích hợp các dịch vụ như Zalo ZNS, SMS, Email.